Communications entre l'avocat et son client : Y a-t-il quelqu'un qui écoute?

Peu importe le domaine de droit, les problèmes de communication entre les avocats et leurs clients représentent une importante source de réclamations au Fonds d’assurance.

Ces réclamations découlent souvent de malentendus quant à la nature et l’étendue du mandat confié. L’avocat et le client se sont mal compris ou sont en désaccord sur ce qui a été dit ou non, ou sur ce qui devait être fait ou non.

Qu’arrivera-t-il si votre client entend bien ce qu’il veut entendre de vos instructions ou recommandations? L’avocat doit être prudent dans ses communications et dans la façon de gérer les attentes de son client. L’êtes-vous?