Descriptif de la formation
Le phénomène de l’autoreprésentation devant les tribunaux civils étant grandissant, vous aurez à un moment ou un autre de votre carrière, à conjuguer avec une partie adverse qui se représente seule (« PNR »). Il peut s’agir d’un véritable défi dans votre pratique.
À travers des exemples concrets tirés de dossiers réels du Fonds d'assurance, vous aurez l'opportunité d'explorer les difficultés auxquelles vous pourriez être confronté lorsque la partie adverse est non représentée. Des mesures préventives concrètes seront proposées pour faire face à ces situations complexes et délicates.
Vous explorerez également les obligations déontologiques auxquelles vous êtes tenu en présence d’une PNR et la manière de concilier ces diverses obligations.
La quérulence, ses caractéristiques et son impact potentiel sur la gestion de vos dossiers et le processus judiciaire seront abordés, tout comme des stratégies pratiques pour traiter avec ces personnes quérulentes.
Certains moyens procéduraux seront discutés pour encadrer une partie adverse abusant de la procédure.
Enfin, découvrez la manière de vous comporter si de tels reproches vous étaient formulés ainsi que les outils, mis en place par le Fonds d’assurance, pour limiter les risques de faire l’objet de réclamation et pour soutenir les assurés dans un tel contexte.
Cette formation adopte un format dynamique en faisant participer l’auditoire.
Durée : 1h30
Année : 2024-2025
Format : En présentiel ou en mode webinaire